📍 Как добраться
Как проехать
- После въезда на территорию двигайтесь прямо до оранжевых выцветших ворот со шлагбаумом.
- Над воротами — ограничитель высоты 2,2 метра. Учтите, если у вас высокий автомобиль.
- На КПП скажите: «Мы по поводу ремонта после града» — вас пропустят.
✅ Что подготовить
Возьмите с собой
- паспорт;
- свидетельство о регистрации ТС (СТС);
- водительское удостоверение;
- полис ОСАГО / КАСКО (если есть);
- все документы, которые вы получили в страховой.
🔧 Как проходит ремонт
⏰ Организационные моменты
Если вы опаздываете
Обязательно предупредите нас по телефону. Подождём до 30 минут, если вы предупредили. Дольше — придётся перенести запись, чтобы не срывать график других клиентов.
Если не можете приехать
Сообщите заранее — лучше за день или хотя бы за несколько часов. Перенесём вас на другое удобное время.
Если не отвечаете на звонки
Отправим СМС с просьбой перезвонить и попробуем связаться повторно через час. Если удобно — перезвоните нам сами, когда будет возможность.
❓ Частые вопросы
Мы — партнёр вашей страховой компании. Она направила автомобиль к нам для осмотра и ремонта. Все документы передаём страховой сами — вам не нужно этим заниматься.
Стоимость согласовывается со страховой, напрямую вы ремонт не оплачиваете. Вопросы по стоимости — в вашу страховую. Исключение — оплата по франшизе.
После осмотра передаём документы в страховую. Как только придёт согласование — сразу свяжемся и предложим даты. Срок согласования зависит от страховой.
Да — скажите менеджеру при записи, и если появится свободное время, мы перезвоним.
Да. При осмотре покажем все повреждения и ответим на вопросы; по ремонту тоже проконсультируем на месте.